「Pay Light Plus」 よくあるご質問

10 回連続でログインに失敗すると、ロック通知メールが送信されます。
メール内にあるロック解除 URL にアクセスし、パスワードを変更してください。

ログイン画面の「ログインできない方はこちら（パスワード変更はこちら）」より変更できます。

「Pay Light Box」にログイン後、「明細確認」にて過去24ヶ月分まで詳細が確認できます。

「Pay Light Box」内の、「取引明細CCV」よりダウンロード・印刷できます。

①患者さまのメールアドレスへ送付、またはQRコードの読み取りでもお申し込みできます。

②SMSの設定状況については、患者さまがご利用の各通信キャリア別にお調べください。

・docomo「SMS拒否設定」

・au「迷惑SMSブロック」

・SoftBank「迷惑フィルターの設定」

最小利用回数：6回

最大利用回数：120回

最小利用金額：30,000円（税込）以上（月額分割3,000円以上）

最大利用金額：9,999,999円（税込）

医院さまへの入金日：売上依頼から3営業日後にジャックスから入金

患者さまの支払い開始：売上依頼の翌月27日から支払い開始 （27日が土日祝日の場合は翌営業日）

ありません。しかし、18歳未満の利用者は保護者の申請が必要となります。

①審査の申請

審査時間は約5～10分、審査受付は10〜20時（20時以降の審査は翌日に持ち越し）

②審査結果の通知

患者さまへ：電話とメール

医院さまへ：メール

③医院さまへ送られるメールから、「Pay Light Plus」画面にて「売上依頼」を押すと利用開始となります。

※キャンセル手数料：2%（翌月以降に加算される経過手数料は0.6%)

売上依頼から約2週間後に、ハガキまたはWebメールにて送付されます。
（郵送かWebメールかは選択可能）

領収書または治療証明書を医院さまにて発行してください。

できます。その際、下記に記載の手数料がかかります。
一部繰り上げ支払い（残金あり）：手数料なし

残額全ての支払い（残金なし）： 手数料5,000円がかかります。

一回の売上依頼ごとに550円（税込）がかかります。
（まとめて売上依頼可能）

2％（経過手数料0.6%)のキャンセル料がかかります。
※経過手数料とは、翌月以降月を跨ぐ毎に加算される手数料

「治療費分割払い（デンタルローン）」の申請画面に関するお問い合わせは、下記に記載のとおりです。

・株式会社ジャックス
ショッピングクレジット入力フォーム専用窓口
0120-929-856（平日・土日祝 10:00～19:00）

・東京カスタマーセンター(お客様相談室)
〒194-8570 東京都町田市南町田5-2-1 南町田5丁目ビル
0570-200615

・大阪カスタマーセンター(お客様相談室)
〒560-0082 大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル
0570-550061

迷惑メールボックスなどに入っている場合があるため、以下キーワードにて「すべてのメールボックス」を検索してください。
・アカウント発行のお知らせ
・no-reply@pay-light.com

見つからない場合は、以下にご連絡ください。
「Pay Light」サポートデスク
0120-874-728 (24時間 365日)